Telecomunicaciones

El Futuro de las Telecomunicaciones

Transformamos Telcos hacia autonomía completa y competitividad con IA y TM Forum: reducción de OPEX, nuevos productos B2C e ingresos.

Único
Asociado TM Forum en LATAM hispanohablante
15+
Años transformando Telcos en la región
ODA
Open Digital Architecture certificado

El Contexto Actual

Las telecomunicaciones enfrentan presiones sin precedentes que exigen transformación inmediata

Desafíos Críticos

Alta Inversión en Infraestructura

CAPEX constante para evolución tecnológica (5G, fibra, edge computing)

Pérdida de Captura de Valor

OTTs (Netflix, cloud providers) capturan valor sobre infraestructura Telco sin compartir inversión

Amenaza Satelital

Servicios satelitales directos al móvil amenazan usuarios premium (ARPUs altos)

Presión Regulatoria

Fair Share en Europa (poco probable) - necesidad de reinvención del modelo de negocio

El Camino: Transformación Digital

1. Evolución del Negocio

Reinvención: No solo conectividad, nuevos modelos de valor

2. Reducción de Costos

Habilitada por autonomía en red, operaciones y comercialización

Urgencia

Transformación digital ya no es opcional - es supervivencia

Marco de Referencia

TM Forum: Nuestro Estándar

Adoptamos y ejecutamos los tres pilares del TM Forum para lograr autonomía completa

Open Digital Architecture

ODA - Framework Central

Estándar de arquitectura empresarial del TM Forum. El framework maestro para lograr la visión de autonomía.

Autonomía de la Red

Redes Autónomas

Modelo para habilitar que las organizaciones de telecomunicaciones tengan redes completamente autónomas.

AIOPS

AI Operations

Gestión operativa con Inteligencia Artificial. Automatización inteligente de operaciones y procesos.

Tres Ámbitos de Autonomía

Transformación integral en red, operaciones y comercialización

1

Red

Autonomía de Infraestructura

Redes que se auto-configuran, auto-optimizan y auto-reparan según estándares TM Forum.

  • Self-configuration
  • Self-optimization
  • Self-healing
2

Operacional

Autonomía de Procesos

Procesos de negocio que se ejecutan, monitorean y optimizan automáticamente.

  • Automatización de BSS/OSS
  • Orquestación inteligente
  • Decisiones autónomas
3

Comercial

Autonomía de Venta

Comercialización inteligente y personalizada con IA generativa y agentes autónomos.

  • Ofertas personalizadas IA
  • Agentes de venta autónomos
  • Predicción de churn

Iniciativas Ejecutables

Proyectos concretos que puede contratar para transformar su operación

01

Piloto de Red Autónoma

Autonomía de Red (TM Forum)

Piloto en caso de uso específico de red con agentes autónomos que auto-configuran, auto-optimizan y/o auto-sanan sin intervención humana.

Beneficios medibles:

  • ROI validado en 3-6 meses (reducción 40-60% incidencias)
  • Proof of concept sin detener operación diaria
  • Roadmap claro de escalamiento post-validación
Servicios utilizados: Planificación + Desarrollo con IA
AHORROS
02

Plataforma de Retención Inteligente

Autonomía Comercial

Sistema predictivo que identifica clientes en riesgo de churn y ejecuta acciones de retención automatizadas.

Beneficios medibles:

  • Predicción de churn con 85-90% de precisión
  • Reducción 20-30% en tasa de churn
  • Ofertas personalizadas en tiempo real
Servicios utilizados: IA Segura + Desarrollo con IA
AHORROS
03

SofíaGPT

17 Telcos usan Perplexity (3 en Latam: Telefónica), mercado abierto

Stack completo que equipara Perplexity Pro (25+ acuerdos globales, 1,000M+ usuarios) con marca propia, IA Soberana y 70% menos costo.

Beneficios medibles:

  • Equipara Perplexity Pro ($200/usuario/año de valor)
  • Ahorro 70% vs licenciar Perplexity (IA Soberana)
  • White-label con marca propia (sin dependencia externa)
Servicios utilizados: Innovación como Servicio + IA Segura
PRODUCTO INGRESOS
04

Asistente de Llamadas Personales

Producto B2C - Filtro Inteligente de Llamadas

Asistente con IA que contesta llamadas no deseadas, conversa con el llamador, entiende la intención y envía resumen al usuario.

Beneficios medibles:

  • Servicio premium con alta valoración (NPS >60)
  • Monetización recurrente ($5-10/mes por usuario)
  • Uso de infraestructura de red existente
Servicios utilizados: Innovación como Servicio + Desarrollo con IA
PRODUCTO INGRESOS
05

Asistente Virtual Multicanal

Autonomía Comercial - Experiencia Cliente

Agente autónomo con IA generativa que atiende consultas, gestiona reclamos y ejecuta ventas 24/7.

Beneficios medibles:

  • Atención 24/7 sin costo adicional de personal
  • Resolución primer contacto +45%
  • NPS mejorado en 15-25 puntos
Servicios utilizados: IA Segura + Desarrollo con IA
EXPERIENCIA
06

Programa de Transformación ODA

Roadmap Completo de Autonomía

Plan estratégico integral para evolucionar hacia arquitectura TM Forum ODA en los 3 ámbitos de autonomía.

Beneficios medibles:

  • Roadmap claro con hitos y ROI por fase
  • Equipos capacitados por TM Forum
  • Transformación sin detener operación diaria
Servicios utilizados: Planificación y Capacitación
CAPACIDAD
07

Centro de Operaciones de Red Autónomo

Autonomía de Red - Escalamiento Completo

NOC completo con agentes autónomos que auto-configuran, auto-optimizan y auto-sanan la red sin intervención humana a escala corporativa.

Beneficios medibles:

  • Reducción 40-60% en tiempo de resolución de incidencias
  • Reducción 25-35% en costos operacionales de red
  • Optimización automática de parámetros RF
Servicios utilizados: Planificación + Desarrollo con IA
AHORROS
08

Capacitación Oficial TM Forum

Formación Certificada - Único Partner Latam

Workshops y certificaciones oficiales TM Forum en ODA, AIOPS y estándares de autonomía impartidos por consultores certificados.

Beneficios medibles:

  • Equipos certificados en estándares TM Forum
  • Cierre de brechas de conocimiento organizacional
  • Capacitación especializada por industria
Servicios utilizados: Planificación y Capacitación
CAPACIDAD

Por Qué ultraBASE

Única voz oficial del TM Forum en América Latina hispanohablante

Certificación y Autoridad

  • Único asociado TM Forum en LATAM hispanohablante
  • Capacitaciones oficiales del TM Forum
  • Consultores certificados TM Forum
  • La voz oficial del TM Forum en la región

Experiencia Comprobada

  • 20+ años transformando Telcos en la región
  • Proyectos con grandes Telcos privadas y públicas
  • Conocimiento profundo de problemas internos
  • Experiencia en automatización → autonomía

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